La planification des ressources humaines est un processus qui permet de générer des horaires de travail adaptés à la charge de travail prévue sur chaque poste de travail. Encore aujourd’hui, la planification des ressources est principalement faite sous excel. Toutefois ces solutions « maison » ne permettent pas une optimisation de cette planification et un calcul en temps réel des impacts de cette planification.
L’optimisation des ressources
Les solutions de planification collectent et analysent toutes les données utiles (variation du chiffre d’affaire, fréquentation des points de vente), y ajoute des pourcentages d’évolution, et tiennent compte des réglementations légales, du Core RH (contrat de travail, compétences, disponibilités etc.), ainsi que des objectifs fixés par l’entreprise. Mixez toutes ces données et vous obtiendrez une prévision d’activité et un planning légal le plus économique et le plus performant possible.
Pour se faire, ces outils doivent impérativement s’adapter aux besoins, aux conventions et réglementations spécifiques, aux différents secteurs d’activité, ou encore à la taille des entreprises. Souplesse et adaptabilité sont donc les mots d’ordre si vous souhaitez vous munir d’une solution de GTA et de planification.
Le facteur humain
Autre enjeu important : l’équité dans la répartition des tâches, à l’heure de la prévention de la pénibilité au travail.
La planification est donc devenue l’affaire de tous, pilotée aussi bien par les RH, la DSI et les directions, et n’est plus un sujet spécifiquement opérationnel de problématiques terrain.
Les solutions du marché
Les solutions métiers :
Ces solutions, spécialisées sur un métier, sont d’abord et avant tout des solutions de planification qui s’intègrent au reste du système d’information et à la GTA. On trouve des acteurs comme holydis, … Leur avantage résident dans la force et la richesse du module de planification.
Les solutions de gestion des temps :
Ces solutions, dites intégrées, sont proposées par les éditeurs « best of breed » tels que Horoquartz, Asys, Kronos… Leur avantage est de proposer une solution temps réel, qui intègre déjà les données humaines et les calculs d’impacts de la planification. La mise en place du module de planification se résume en l’adaptation/paramétrage au métier du client.
Les solutions de niche
On trouve des acteurs spécialisés sur un métier précis, c’est le cas de Snapshift sur les métiers de hôtellerie restauration.